Архив Месяца: Апрель, 2015

Компенсация впечатлений: четыре шага к лояльности клиентов

23 апреля, 2015

Часто ли Вы сталкиваетесь с ситуацией…

«Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать»
Махатма Ганди

Компенсация впечатлений: четыре шага к лояльности клиентов

Мы переехали:

+38 (067) 11-44-886